• head_banner_01
  • head_banner_02

Найчастіші запитання

Найчастіші запитання

ЧАСТО ЗАДАВАНІ ПИТАННЯ

Чи є у вас дистриб'ютори EVSE у США?

Поки що ні, але ми будемо дуже раді цьому бізнес-рішенню, якщо ви зацікавлені.

Який стандарт вашого зарядного пристрою для електромобілів?

Усі наші зарядні пристрої для електромобілів відповідають стандартам США рівня 2 та ЄС режиму 3.

Який сертифікат у вас є на ваше зарядне обладнання?

Ми маємо сертифікати ETL/FCC для ринку Північної Америки та TUC CE/CB/UKCA для ринку ЄС для всіх наших EVSE.

Чи підтримуєте ви індивідуальний дизайн зарядної станції?

Так, у нас є потужна команда дизайнерів, яка може підтримати індивідуальне рішення.

З якими типами електромобілів може працювати ваш зарядний пристрій?

Наш електромобіль може підтримувати всі універсальні типи електромобілів, що відповідають стандарту Mode 3 Type 2 та SAE J1772.

Яка гарантія на ваш зарядний пристрій Wallbox?

Ми пропонуємо 3-річну обмежену гарантію на корпус EVC та 10 000 використань на вилку.

Який термін виконання вашого EVC (електронного візка)?

Наразі час виробництва становить близько 50 днів за умови наявності стратегічного запасу.

Як ви надаєте гарантійне обслуговування

Команда інженерів спочатку оцінить проблему, і якщо її можна виправити, ми надішлемо запчастини. Якщо ні, ми надішлемо вам новий зарядний пристрій.

Скільки часу знадобиться на розробку програмного забезпечення?

Зазвичай це близько 2 місяців.

Чи надаєте ви мобільний додаток для настінної коробки та стовпа?

Ми можемо надати застосунок для житлових приміщень, для комерційних проектів застосунок буде надано платформами програмного забезпечення.