• head_banner_01
  • head_banner_02

поширені запитання

FAQ

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Чи є у вас дистриб’ютори EVSE в США?

Наразі ні, але ми дуже вітаємо це бізнес-рішення, якщо воно вам цікаве.

Які стандарти є вашими зарядними пристроями для електромобілів?

Усі наші зарядні пристрої для електромобілів відповідають рівню 2 США та режиму 3 стандарту ЄС.

Який сертифікат у вас є для зарядного обладнання?

У нас є ETL/FCC для ринку Північної Америки та TUC CE/CB/UKCA для ринку ЄС для всіх наших EVSE.

Чи підтримуєте ви індивідуальний дизайн зарядної станції?

Так, у нас є потужна команда дизайнерів, яка може підтримувати індивідуальне рішення.

З якими типами електромобілів може працювати ваш зарядний пристрій?

Наш EV може підтримувати універсальні всі типи EV, які відповідають режиму 3 типу 2 і стандарту SAE J1772.

Яка гарантія на ваш зарядний пристрій Wallbox?

Ми пропонуємо 3 роки обмеженої гарантії на корпус EVC і 10 000 разів використання на розетку.

Який час для вашого EVC?

Наразі час виробництва становить близько 50 днів за умови наявності стратегічного запасу

Як ви забезпечуєте гарантійне обслуговування

Команда інженерів спочатку оцінить проблему, якщо її можна відремонтувати, ми надішлемо запчастини. Якщо ні, ми надішлемо вам новий зарядний пристрій.

Скільки часу знадобиться для розробки програмного забезпечення?

Зазвичай це близько 2 місяців.

Чи надаєте ви мобільний додаток для Wallbox і Pole?

Ми можемо надати додаток для приватних клієнтів, для комерційних проектів додаток буде надано платформами програмного забезпечення.