Розблокування платежів за зарядку електромобілів: від оплати водієм до доходу оператора
Оплата за електромобіль здається простою. Ви під'їжджаєте, підключаєтеся, торкаєтесь карткою або застосунком, і ви вже в дорозі. Але за цим простим торканням стоїть складний світ технологій, бізнес-стратегії та важливих рішень.
Для водія, знаючияк оплатити зарядку електромобілів— це про зручність. Але для власника бізнесу, менеджера автопарку або оператора зарядної станції розуміння цього процесу є ключем до побудови прибуткового та майбутнього бізнесу.
Ми відкриємо завісу. Спочатку ми розглянемо прості способи оплати, які використовує кожен водій. Потім ми заглибимося в посібник оператора — детально розглянемо апаратне забезпечення, програмне забезпечення та стратегії, необхідні для побудови успішної мережі зарядних станцій.
Частина 1: Посібник водія – 3 простих способи оплати
Якщо ви водій електромобіля, у вас є кілька простих способів оплати. Більшість сучасних зарядних станцій пропонують принаймні один із наведених нижче способів, що робить процес плавним та передбачуваним.
Спосіб 1: Додаток для смартфона
Найпоширеніший спосіб оплати – через спеціальний мобільний додаток. Кожна велика мережа зарядних станцій, така як Electrify America, EVgo та ChargePoint, має свій власний додаток.
Процес простий. Ви завантажуєте застосунок, створюєте обліковий запис і прив’язуєте спосіб оплати, такий як кредитна картка або Apple Pay. Коли ви приїжджаєте на станцію, ви використовуєте застосунок, щоб відсканувати QR-код на зарядному пристрої або вибрати номер станції на карті. Це запускає потік електроенергії, і застосунок автоматично виставляє вам рахунок, коли ви закінчите.
•Переваги:Легко відстежувати історію платежів та витрати.
•Мінуси:Вам може знадобитися кілька різних програм, якщо ви використовуєте кілька мереж зарядки, що призведе до «втоми програм».
Спосіб 2: RFID-картка
Для тих, хто віддає перевагу фізичному методу, популярним вибором є картка RFID (радіочастотна ідентифікація). Це проста пластикова картка, схожа на готельну картку-ключ, яка прив’язана до вашого облікового запису в мережі заряджання.
Замість того, щоб возитися з телефоном, ви просто торкаєтеся RFID-картки у визначеному місці на зарядному пристрої. Система миттєво розпізнає ваш обліковий запис і починає сеанс. Це часто найшвидший і найнадійніший спосіб ініціювати зарядку, особливо в районах з поганим стільниковим зв'язком.
•Переваги:Надзвичайно швидкий та працює без телефону чи підключення до Інтернету.
•Мінуси:Вам потрібно мати окрему картку для кожної мережі, і їх легко загубити.
Спосіб 3: Кредитна картка / оплата безконтактним платежем
Найбільш універсальним та зручним для гостей варіантом є пряма оплата кредитною карткою. Новіші зарядні станції, особливо швидкісні зарядні пристрої постійного струму вздовж автомагістралей, все частіше оснащені стандартними зчитувачами кредитних карток.
Це працює точно так само, як оплата на заправці. Ви можете піднести свою безконтактну картку, скористатися мобільним гаманцем телефону або вставити свою чіпову картку для оплати. Цей метод ідеально підходить для водіїв, які не хочуть реєструватися в програмі членства або завантажувати інший додаток. Програма фінансування NEVI уряду США тепер вимагає цієї функції для нових зарядних пристроїв, що фінансуються з федерального бюджету, щоб покращити доступність.
•Переваги:Реєстрація не потрібна, загальнозрозуміло.
•Мінуси:Поки що недоступно на всіх зарядних станціях, особливо на старіших зарядних пристроях рівня 2.
Частина 2: Посібник оператора – створення прибуткової системи оплати за зарядку електромобілів
А тепер давайте змінимося. Якщо ви встановлюєте зарядні пристрої у своєму бізнесі, питанняяк оплатити зарядку електромобілівстає набагато складнішим. Вам потрібно створити систему, яка зробить можливим просте натискання кнопки водієм. Ваш вибір безпосередньо вплине на ваші початкові витрати, операційний дохід та задоволеність клієнтів.
Вибір зброї: рішення щодо обладнання
Перше важливе рішення — це те, яке платіжне обладнання встановити на зарядні пристрої. Кожен варіант має різні витрати, переваги та складнощі.
• Термінали кредитних карток:Встановлення зчитувача кредитних карток, сертифікованого за стандартом EMV, є золотим стандартом для громадських зарядних пристроїв. Ці термінали від перевірених виробників, таких як Nayax або Ingenico, забезпечують універсальний доступ, якого очікують клієнти. Однак вони є найдорожчим варіантом і вимагають дотримання суворих правил PCI DSS (стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток) для захисту даних власників карток.
• Зчитувачі RFID:Це економічно ефективне рішення, особливо для приватних або напівприватних середовищ, таких як робочі місця або багатоквартирні будинки. Ви можете створити замкнуту систему, де лише уповноважені співробітники з RFID-карткою вашої компанії матимуть доступ до зарядних пристроїв. Це спрощує управління, але обмежує доступ громадськості.
• Системи QR-кодів:Це найдешевша точка входу. Проста, міцна наклейка з QR-кодом на кожному зарядному пристрої може спрямувати користувачів на веб-портал для введення платіжної інформації. Це позбавляє користувача витрат на платіжне обладнання, але робить відповідальність за наявність справного смартфона та підключення до Інтернету.
Більшість успішних операторів використовують гібридний підхід. Пропонування всіх трьох методів гарантує, що жоден клієнт ніколи не залишиться без уваги.
| Платіжне обладнання | Початкова вартість | Досвід користувача | Складність оператора | Найкращий варіант використання |
| Зчитувач кредитних карток | Високий | Відмінно(Універсальний доступ) | Високий (потрібна відповідність PCI) | Громадські швидкісні зарядні станції постійного струму, торгові точки |
| RFID-зчитувач | Низький | Добре(Піст для членів) | Середній (керування користувачами та картками) | Робочі місця, квартири, автопарки |
| Тільки QR-код | Дуже низький | Справедливий(Залежить від телефону користувача) | Низький (переважно програмний) | Зарядні пристрої рівня 2 з низьким трафіком, бюджетне встановлення |
Мозок операції: обробка платежів та програмне забезпечення
Фізичне обладнання – це лише один елемент пазла. Програмне забезпечення, що працює у фоновому режимі, – це те, що насправді керує вашими операціями та доходами.
• Що таке СКМ?Система керування зарядними станціями (CSMS) – це ваш командний центр. Це хмарна програмна платформа, яка підключається до ваших зарядних пристроїв. З єдиної панелі керування ви можете встановлювати ціни, контролювати стан станції, керувати користувачами та переглядати фінансові звіти.
• Платіжні шлюзи:Коли клієнт платить кредитною карткою, ця транзакція має бути безпечно оброблена. Платіжний шлюз, такий як Stripe або Braintree, діє як безпечний посередник. Він отримує платіжну інформацію від зарядного пристрою, взаємодіє з банками та зараховує гроші на ваш рахунок.
• Сила OCPP:TheПротокол відкритих пунктів зарядки (OCPP)– найважливіша абревіатура, яку вам потрібно знати. Це відкрита мова, яка дозволяє зарядним пристроям та програмному забезпеченню для керування від різних виробників взаємодіяти одне з одним. Наполягання на зарядних пристроях, що відповідають стандарту OCPP, не підлягає обговоренню. Це дає вам свободу змінювати програмне забезпечення CSMS у майбутньому без необхідності замінювати все дороге обладнання, запобігаючи прив’язці до одного постачальника.
Стратегії ціноутворення та моделі доходів
Після налаштування системи вам потрібно вирішитияк оплатити зарядку електромобілівпослуги, які ви надаєте. Розумне ціноутворення є ключем до прибутковості.
• За кВт⋅год (кіловат-годину):Це найсправедливіший та найпрозоріший метод. Ви стягуєте з клієнтів плату за точну кількість спожитої енергії, як і електроенергетична компанія.
• За хвилину/годину:Заряджання за часом легко реалізувати. Його часто використовують для стимулювання обороту, запобігаючи тому, щоб повністю заряджені автомобілі займали місце. Однак це може здаватися несправедливим для власників електромобілів, які заряджаються повільніше.
• Вартість сеансу:Ви можете додати невелику фіксовану плату на початок кожного сеансу заряджання, щоб покрити витрати на транзакції.
Для максимального доходу розгляньте передові стратегії:
• Динамічне ціноутворення:Автоматично коригуйте ціни залежно від часу доби або поточного попиту в електромережі. Стягуйте більше в години пік і пропонуйте знижки в години поза піком.
• Членство та підписки:Запропонуйте щомісячну підписку з фіксованою сумою плати або знижки. Це створить передбачуване, постійне потокове джерело доходу.
• Плата за простої:Це важлива функція. Автоматично стягуйте плату за хвилину з водіїв, які залишають свій автомобіль підключеним до зарядки після завершення сеансу заряджання. Це дозволяє залишати ваші цінні станції доступними для наступного клієнта.
Руйнування стін: сумісність та роумінг
Уявіть, що ваша картка працює лише в банкоматах вашого банку. Це було б неймовірно незручно. Така ж проблема існує і при зарядці електромобілів. Водій з обліковим записом ChargePoint не може легко користуватися станцією EVgo.
Рішення полягає в роумінгу. Роумінгові хаби, такі як Hubject та Gireve, діють як центри обміну даними для індустрії зарядних пристроїв. Підключаючи свої зарядні станції до роумінгової платформи, ви робите їх доступними для водіїв із сотень інших мереж.
Коли роумінговий клієнт підключається до вашої станції, хаб ідентифікує його, авторизує стягнення плати та обробляє розрахунки між його домашньою мережею та вами. Приєднання до роумінгової мережі миттєво збільшує вашу потенційну клієнтську базу та робить вашу станцію доступною для тисяч інших водіїв.
Майбутнє автоматизоване: підключи та заряди (ISO 15118)
Наступна еволюція вяк оплатити зарядку електромобілівзробить процес повністю непомітним. Ця технологія називається Plug & Charge і базується на міжнародному стандарті, відомому якISO 15118.
Ось як це працює: цифровий сертифікат, що містить ідентифікаційну інформацію про транспортний засіб та платіжну інформацію, безпечно зберігається всередині автомобіля. Коли ви підключаєте автомобіль до сумісного зарядного пристрою, автомобіль та зарядний пристрій виконують безпечне цифрове з’єднання. Зарядний пристрій автоматично ідентифікує транспортний засіб, авторизує сеанс і стягує плату з облікового запису — не потрібен додаток, картка чи телефон.
Такі автовиробники, як Porsche, Mercedes-Benz, Ford та Lucid, вже вбудовують цю функцію у свої автомобілі. Як оператор, інвестування в зарядні пристрої, що підтримують ISO 15118, є критично важливим. Це забезпечить майбутнє ваших інвестицій і зробить вашу станцію преміальним місцем для власників найновіших електромобілів.
Оплата — це більше, ніж просто транзакція, це ваш клієнтський досвід
Для водія ідеальний платіжний досвід — це той, про який йому не потрібно думати. Для вас, оператора, це ретельно розроблена система, розроблена для надійності, гнучкості та прибутковості.
Переможна стратегія очевидна. Запропонуйте гнучкі варіанти оплати (кредитна картка, RFID, додаток), щоб обслуговувати кожного клієнта вже сьогодні. Побудуйте свою мережу на відкритій, непатентованій основі (OCPP), щоб гарантувати, що ви самі контролюєте свою долю. Та інвестуйте в обладнання, готове до автоматизованих, безперебійних технологій майбутнього (ISO 15118).
Ваша платіжна система — це не просто касовий апарат. Це основний цифровий посередник між вашим брендом та вашим клієнтом. Роблячи її безпечною, простою та надійною, ви будуєте довіру, яка повертає водіїв знову і знову.
Авторитетні джерела
1. Стандарти Національної програми інфраструктури електромобілів (NEVI):Міністерство транспорту США. (2024).Остаточне правило: Національні стандарти та вимоги до інфраструктури електромобілів.
•Посилання: https://www.fhwa.dot.gov/environment/nevi/
2.Стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток (PCI DSS):Рада зі стандартів безпеки PCI.PCI DSS версії 4.x.
•Посилання: https://www.pcisecuritystandards.org/document_library/
3.Вікіпедія - ISO 15118
•Посилання: https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_15118
Час публікації: 27 червня 2025 р.